近日,苏州同德康复医院康复治疗部收到了一封来自患者的感谢信。信中,患者用朴实又真挚的语言,发自肺腑地表达了对我院康复治疗师的感谢,以及对康复技术与优质服务的高度肯定。
患者葛先生今年59岁,脑梗病发后伴随一系列的后遗症状,生活受到极大的影响,情绪也日渐低落。为了寻求进一步的康复,提升生活质量,去年12月,葛先生的家属将其送至我院接受康复治疗。
初期检查评定中,葛先生的左手仅能做出细微屈伸动作,左手及左腕疼痛明显,肌张力高,Holden步行功能为2级,需要依靠单侧支持才能够行走,平衡不佳,有跌倒风险。
为帮助葛先生改善后遗症状,我院康复治疗团队对其量身定做了一套治疗方案:
通过低频脉冲电刺激疗法增强上肢力量;中医定向透药和中药熏洗治疗减轻肩部手腕疼痛;使用手法训练促进上肢活动,改善葛先生手部粗大运动、活动下肢牵伸紧张肌肉;通过生物反馈疗法加强其康复治疗过程中的配合度;用上肢机器人加强患者整个上肢的运动和灵活协调性。
减重疗法让葛先生在安全情况下锻炼独自步行,利用主被动仪器让他在抗阻的模式下加强下肢力量,并通过下肢机器人帮助感受正确行走模式,用软垫促进本体感觉输入,改善葛先生的步态情况。
康复治疗期间,康复治疗师始终关心患者心理状况,不断鼓励葛先生,促使他逐渐燃起康复的信心,也令他更愿意去配合进行康复治疗。
在康复团队的精心治疗和患者及家属的共同努力下,葛先生的状态一天天的好转起来。近期康复评定中,他的左手及左腕疼痛感已经明显减轻,也可以做一些钩状抓握的动作,同时,步行能力也有所提升,平衡能力加强,能够在监护下独立行走,这令葛先生格外满意,并将感谢的话语转化为暖心的文字,送入我院康复治疗师们的心底。
这封源自患者及家属的感谢信,代表着一份认可,一份信赖,更是一份责任,字里行间传递的不仅是患者对我院医务人员的感激和信任,更是对全体医务人员的充分期望和鼓励。
苏州同德康复医院始终为患者提供有温度的治疗,不断围绕提升医院整体服务水平和患者满意度开展一系列的工作,每天通过现场调查及电话回访的方式,对在院及出院患者持续开展满意度调查,全方位收集患者的真实意见,不断深入研究解决群众就医过程中的“急难愁盼”问题,助力提升患者满意度。
院领导深入调查患者情况 收集相关意见并及时改进
一切为了患者,患者就是一切。每一位同德人都在用一个个暖心的举动诉说着康复路上的脉脉温情,诠释着“为患者服务”的初心使命。
苏州同德康复医院将继续以良好的职业道德、精湛的康复技术、热心周到的服务帮助每一位患者收获最佳的康复体验,不辜负患者信任,助力患者早日回归家庭、回归社会。